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Questions fréquentes

Quelques repères avant de commencer.

Des réponses aux principales questions pratiques. Les autres points pourront être abordés directement avec le cabinet.

01

Le premier contact

Commencer avec quelques informations simples et poser vos questions personnellement.

Puis-je commencer par une simple question ?

Oui. Écrivez à [email protected] ou appelez le +49 1520 8066 240. Pour demander un premier entretien, indiquez votre nom, un moyen de vous joindre, votre souhait d’un rendez-vous et si le patient relève de l’assurance maladie obligatoire allemande ou d’une assurance privée. Partagez les informations de santé confidentielles ou les comptes rendus uniquement par un moyen de transmission convenu personnellement.

Comment préparer le premier entretien ?

Si vous le souhaitez, apportez quelques notes sur vos objectifs, les démarches déjà essayées, leurs résultats et les changements depuis la demande. Précisez à l’avance avec Annika Gubisch qui participera et quels documents pourraient être utiles.

Faut-il un diagnostic ou une lettre d’orientation d’un médecin ?

Non. Vous n’avez pas besoin d’un diagnostic ni de termes cliniques pour une première demande. Une courte demande de soutien ou d’orientation suffit. Annika Gubisch échange personnellement avec vous sur vos préoccupations et examine quelles questions et prochaines étapes pourraient être utiles. Vous n’avez pas besoin d’une lettre d’orientation d’un médecin et pouvez contacter directement le cabinet.

Comment se passe la première rencontre ?

Vous commencez par les objectifs du jeune avec Annika Gubisch, puis examinez les démarches déjà essayées, leurs résultats et les changements depuis la demande. Les prochaines étapes et la participation des proches sont convenues ensemble. L’adéquation du suivi, le cadre et les coûts sont également précisés personnellement.

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Une demande garantit-elle une place en thérapie ?

Une demande ouvre un dialogue personnel et ne confirme pas encore une place en thérapie. Annika Gubisch discute avec vous de l’adéquation du suivi, des capacités d’accueil actuelles et des éventuels délais. D’autres services peuvent être envisagés si un autre cadre convient mieux.

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02

La thérapie et la collaboration

Thérapie cognitive et comportementale, objectifs partagés et approche individuelle.

Qu’est-ce que la thérapie cognitive et comportementale ?

La thérapie cognitive et comportementale s’intéresse aux liens entre pensées, émotions et comportements dans la vie quotidienne. Annika Gubisch explore les difficultés et les ressources qui comptent pour le jeune. Ces éléments peuvent guider ensemble les objectifs et les étapes concrètes. Le travail est adapté à l’âge, aux besoins et à l’évaluation professionnelle.

Mon enfant doit-il beaucoup parler à chaque séance ?

Pour commencer, les mots ne sont pas toujours indispensables. Selon l’âge et la situation, le jeu ou des approches créatives peuvent trouver leur place aux côtés de la conversation. Annika Gubisch choisit des supports et des méthodes adaptés aux besoins. Un enfant n’a pas à décrire parfaitement chaque émotion dès le premier contact.

Comment les objectifs de la thérapie sont-ils définis ?

Les objectifs sont discutés ensemble et adaptés à la situation individuelle. Le point de vue du jeune, ses questions et ses ressources sont importants. La place des proches est convenue de manière adaptée. Au fil du travail, vous examinez ensemble ce qui aide et si les objectifs doivent être ajustés.

Combien de temps durent une séance et la thérapie ?

Une séance dure habituellement environ 45 minutes. Une crise pendant un rendez-vous convenu peut nécessiter davantage de temps ; les modalités sont alors discutées personnellement avec Annika Gubisch. La fréquence et la durée totale du suivi sont convenues selon les objectifs et l’évolution.

Que faire si je ne suis pas encore sûr que la collaboration me convienne ?

Parlez de vos hésitations lors des échanges. Vous ou votre enfant pouvez expliquer à Annika Gubisch ce qui reste flou, ce qui pourrait être aidant ou ce qui semble moins adapté. Vous pouvez envisager ensemble des ajustements ou une autre forme de soutien.

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03

Enfants, jeunes et familles

Tranches d’âge, participation et rôle des proches importants.

À quelle tranche d’âge s’adresse la rubrique Enfants ?

La rubrique Enfants couvre les 0–12 ans. Annika Gubisch précise personnellement quel soutien peut être adapté à un âge et à une difficulté donnés. Les parents ou d’autres proches autorisés peuvent poser une première question sans devoir déjà expliquer ou classer toutes les difficultés.

Le cabinet accueille-t-il aussi les adolescents et les jeunes adultes ?

Oui. La rubrique Jeunes couvre les 13–21 ans, y compris les jeunes adultes. Annika Gubisch précise personnellement si son approche correspond aux besoins et à la situation individuelle. Le point de vue du jeune compte. La participation des proches est convenue individuellement ; les mineurs et les adultes relèvent de cadres juridiques différents.

Qui peut gérer les rendez-vous d’un enfant ou d’un jeune ?

Annika Gubisch précise qui peut assurer les tâches pratiques pour chaque personne suivie. L’autorité parentale, la situation personnelle et les droits convenus sont pris en compte. L’autorisation de gérer les rendez-vous et l’accès au contenu confidentiel des entretiens sont clarifiés séparément.

Comment les parents et les autres proches sont-ils associés ?

Les parents et les proches importants peuvent apporter leurs observations du quotidien et leur soutien. Annika Gubisch discute des entretiens à mener ensemble ou séparément et de leur fréquence utile. La collaboration tient compte de l’âge, des besoins et de la situation ; elle peut évoluer au fil du travail.

Comment le point de vue de mon enfant ou du jeune est-il pris en compte ?

Les questions, les souhaits et les limites du jeune font partie des premiers échanges. Annika Gubisch recherche des moyens de communication compréhensibles et adaptés à l’âge. Les réticences ou les hésitations peuvent aussi être abordées. Le point de vue individuel est pris en compte pour préciser les objectifs, la participation des proches et les prochaines étapes.

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04

Demandes et rendez-vous

Confirmation personnelle, modifications et réservation en ligne prévue.

Une demande de rendez-vous constitue-t-elle une réservation ?

Non. Une demande est une première démarche pour obtenir un rendez-vous. Contactez le cabinet par e-mail ou téléphone afin de convenir personnellement d’un horaire adapté. Demandez au cabinet de confirmer votre rendez-vous.

Que faire si je dois annuler un rendez-vous ?

Veuillez annuler les rendez-vous convenus au moins 24 heures avant leur début. Plus vous prévenez tôt, mieux je peux réorganiser les rendez-vous et proposer le créneau libéré à un autre patient. Si vous annulez avec moins de 24 heures de préavis ou ne vous présentez pas, je facture 80 % des honoraires convenus pour la séance selon les conditions d’annulation convenues par écrit au préalable, si le créneau ne peut pas être attribué à un autre patient. Ces frais d’absence sont à régler à titre privé. Les frais économisés et les revenus provenant d’une autre utilisation du créneau sont déduits. Vous pouvez démontrer qu’aucune perte, ou une perte sensiblement inférieure, n’a été subie ; les frais sont alors supprimés ou réduits en conséquence. Utilisez le moyen de contact convenu ; vous pouvez écrire à [email protected] également en dehors du créneau téléphonique.

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Combien de rendez-vous pourrai-je réserver en ligne ?

L’espace patient prévu doit permettre au maximum deux rendez-vous à venir confirmés par patient autorisé, tous proches autorisés confondus. « Disponible » ne signifie pas gratuit. La réservation en ligne n’est pas encore active ici. Une confirmation de l’adresse e-mail et une autorisation individuelle d’accès par Annika Gubisch sont prévues au préalable.

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Comment déplacer un rendez-vous déjà convenu ?

Contactez le cabinet le plus tôt possible en précisant le rendez-vous concerné et le changement souhaité. Convenez du nouvel horaire avec Annika Gubisch et demandez confirmation du rendez-vous à retenir. Tout déplacement de rendez-vous est convenu personnellement. Veuillez également respecter le préavis d’annulation d’au moins 24 heures et les conditions d’absence convenues.

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Puis-je déjà réserver une séance vidéo sur le site ?

Ce site ne permet pas encore de réserver une séance vidéo ou d’y accéder. Demandez personnellement à Annika Gubisch si un rendez-vous vidéo est adapté et possible. Un prestataire approprié, les modalités d’accès et les exigences de confidentialité doivent être configurés et évalués pour ce service.

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05

Honoraires et remboursement

Préciser les conditions à l’avance et distinguer les responsabilités.

Quels sont les honoraires et les conditions de paiement ?

Les prestations, les honoraires individuels et les conditions de paiement sont convenus personnellement et par écrit avant le début du suivi. La page des honoraires explique les exemples fournis ; votre accord individuel fait foi. La page des honoraires explique aussi les conditions d’absence. Abordez aussi les questions de remboursement ou de restitution afin de comprendre le cadre avant de commencer.

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Une assurance privée ou la Beihilfe couvre-t-elle les frais ?

Cela dépend de votre contrat d’assurance ou des règles de l’organisme allemand de Beihilfe compétent. Avant le début du suivi, renseignez-vous sur la couverture, les documents et les éventuelles reconnaissances ou autorisations nécessaires. Annika Gubisch peut expliquer la facturation ; l’organisme payeur compétent décide de la prise en charge des frais.

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L’assurance maladie légale allemande peut-elle rembourser les honoraires du cabinet privé ?

L’assurance maladie légale allemande ne paie pas automatiquement un suivi en cabinet privé. Précisez à l’avance avec votre caisse et Annika Gubisch si une procédure individuelle de remboursement est envisageable. Renseignez-vous sur les conditions, les documents et la décision de prise en charge.

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Puis-je payer le suivi moi-même ?

Un suivi à vos frais peut être discuté avec Annika Gubisch. Précisez d’abord l’adéquation du suivi, les places disponibles, les prestations, les honoraires et les conditions. Si vous envisagez de demander un remboursement ultérieurement, discutez à l’avance des conditions avec l’organisme payeur éventuel.

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Le patient, la personne de contact et le destinataire de la facture doivent-ils être identiques ?

Ces rôles peuvent être différents. Précisez avec le cabinet qui sera suivi, qui assure les contacts pratiques et à qui la facture doit être adressée. La responsabilité du paiement et l’accès aux informations confidentielles du suivi sont convenus séparément.

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06

Confidentialité et informations

Des accords personnels et un moyen adapté pour les documents sensibles.

Comment les informations personnelles des entretiens sont-elles traitées ?

Annika Gubisch est soumise au secret professionnel. Des obligations légales ou des mesures de protection nécessaires peuvent fixer des limites dans certaines situations. Clarifiez personnellement les modalités de collaboration, les informations pouvant être communiquées et leurs destinataires.

Les parents reçoivent-ils automatiquement toutes les informations concernant leur enfant ?

Pas automatiquement. Annika Gubisch discute de leur participation en tenant compte de l’autorité parentale, de la capacité de discernement, de la situation et des règles applicables. Les questions de protection peuvent aussi être importantes. Précisez quelles informations seront partagées ensemble et comment les entretiens confidentiels seront organisés.

Gérer les rendez-vous permet-il aussi de consulter les notes du suivi ?

Pas automatiquement. L’autorisation de prendre des rendez-vous ne donne pas un accès général aux notes ou aux documents du suivi. L’accès éventuel, les droits et les conditions légales sont clarifiés séparément avec Annika Gubisch.

Comment transmettre des comptes rendus ou d’autres documents sensibles ?

Convenez avec Annika Gubisch des documents nécessaires et du moyen de transmission adapté. Merci de ne pas envoyer de documents sensibles sans accord préalable par e-mail non chiffré ou via le formulaire de contact public. Le dépôt de documents patients n’est pas encore actif ici.

Puis-je déjà m’inscrire ou me connecter à un compte patient ?

L’inscription, les comptes patients et la réservation en ligne ne sont pas encore actifs ici. Contactez d’abord le cabinet par e-mail ou téléphone. L’accès futur doit nécessiter une confirmation de l’adresse e-mail et un examen individuel par Annika Gubisch, avec des droits adaptés. L’acceptation en traitement et l’accès aux documents du suivi sont clarifiés séparément.

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07

Venir au cabinet

Adresse, langues et dispositions personnelles pour votre visite.

Où se trouve le cabinet et comment le contacter ?

Le cabinet se trouve à Von-Brug-Straße 12, 82467 Garmisch-Partenkirchen. Contactez [email protected] ou le +49 1520 8066 240. Le cabinet peut vous indiquer l’entrée et vous donner des informations sur votre rendez-vous. Vous pouvez m’appeler à tout moment. Le meilleur moment pour me joindre est entre 15h00 et 19h00. Si je ne peux pas répondre, laissez-moi un message vocal. Je vous rappellerai dès que possible.

Dans quelles langues la thérapie est-elle proposée ?

Annika Gubisch propose la thérapie en allemand et en anglais. Les versions française et espagnole du site servent à informer et à orienter. Indiquez votre langue de conversation souhaitée lors du premier contact.

Que dois-je préciser si j’ai des besoins liés à la mobilité ou à l’accès ?

Avant de venir, renseignez-vous sur l’entrée, les escaliers, les locaux et l’aide dont vous avez besoin. Discutez des besoins pratiques avec Annika Gubisch afin de préciser ensemble si une visite adaptée peut être préparée et de quelle manière.

Que faut-il savoir pour arriver à mon rendez-vous ?

Respectez l’heure confirmée et renseignez-vous, si nécessaire, sur l’entrée, l’espace d’attente ou les documents à apporter. Les questions de trajet et d’accompagnement peuvent aussi être abordées à l’avance. Si vous prévoyez un retard, informez le cabinet le plus tôt possible.

La nature ou un entretien en plein air peuvent-ils faire partie du suivi ?

Si vous souhaitez donner une place à la nature ou discuter en plein air, posez personnellement la question à Annika Gubisch. Vous pourrez préciser ensemble si cela convient à vos besoins, est réalisable et peut se dérouler dans un cadre confidentiel.

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08

Autres ressources et contacts en cas de crise

Le cabinet n’est pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, appelez le 112.

Que faire en cas de danger immédiat ?

Appelez le 112 en cas de danger immédiat ou d’urgence médicale mettant la vie en danger. N’attendez pas une réponse du cabinet, un e-mail ou une fonction du site. Le cabinet d’Annika Gubisch n’est pas un service d’urgence.

Quand le 116117 peut-il aider ?

En Allemagne, le 116117 oriente les personnes ayant un besoin médical urgent sans danger vital, notamment lorsque les cabinets habituels sont fermés et que les soins ne peuvent pas attendre. Le service téléphonique est assuré en allemand. Il informe également sur l’accès aux soins médicaux et psychothérapeutiques. En cas d’urgence vitale, le numéro à appeler est le 112.

Où trouver de l’aide en cas de crise psychique en Bavière ?

Krisendienste Bayern est joignable au 0800 655 3000. Ce service propose gratuitement, jour et nuit, conseil et soutien aux personnes en crise psychique, à leurs proches et aux autres personnes concernées. L’appel doit être effectué depuis un téléphone fixe ou mobile situé en Bavière. Aucun rendez-vous dans ce cabinet n’est nécessaire pour contacter le service.

Puis-je écrire au cabinet pendant une crise ?

Pour une aide urgente, n’attendez pas une réponse du cabinet par e-mail. L’e-mail et les demandes sur le site servent aux contacts habituels et ne permettent pas une aide immédiate fiable. En cas de crise, contactez directement le service d’urgence, de permanence médicale ou de crise adapté.

Où les jeunes et les parents peuvent-ils trouver un autre soutien ?

La rubrique des ressources rassemble des contacts pour les jeunes, les parents et les proches. Annika Gubisch peut discuter des services de conseil ou d’autres soutiens adaptés. Renseignez-vous auprès du service concerné sur l’accès et les capacités d’accueil. En cas de crise aiguë, contactez directement le service d’aide adapté.

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Confidentialité du site public

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